Email marketing – kanal visoke efektivnosti
Email predstavlja servis slanja pošte od jednog korisnika prema drugom korisniku. Do sada postoji ogroman broj email platformi čija je isključiva namjena slanje elektronske pošte. Cilj email-a jeste razmjena informacija i on predstavlja jedan od vidova profesionalne komunikacije. Danas, email se koristi kao jedan od najefikasnijih vidova marketinga na internetu.
Email marketing je korišćenje email-a u marketinške svrhe. Email marketing je usavršen u proteklih nekoliko godina uz određene alate koji pomažu da se dopre do što većeg broja ljudi na standardizovan način. Tako što sadržaj koji se šalje čini responzivnim za mobilne uređaje, znajući da ogroman broj korisnika svoje email-ove otvara putem pametnih telefona.
Email marketing funckioniše po principu da pošiljalac ima određenu bazu mailova, koju koristi kako bi onima kojima šalje predstavio svoj proizvod ili uslugu. Do te baze se može doći putem prijavne forme najčešće na sajtu ili se ta baza može otkupiti od nekog operatera, ili od onih koji se bave sličnom branšom. Uvijek je bolje koristiti bazu iz prve verzije jer su to zapravo ljudi koji žele da dobiju email pošiljaoca i očekuju njegovu ponudu. „Dozvola je ključ uspješnog email marketinga“[1], navode Čefi i Smit, jer se tako izbjegava da korisnik označi email kao nepoželjnu poštu i svjestan da je dozvolio da dobija emailove znači da ga to interesuje i da želi da sazna još o tome. Takve baze se najbolje popunjavaju preko Newsletter-a i za to je potrebno vrijeme. Pošiljaoc, koristeći tu bazu mailova, šalje određene poruke, ponude, popuste kako bi obavijestio svoje potencijalne ili lojalne kupce o nekom svom proizvodu ili usluzi. To najčešće radi koristeći određene specijalizovane alate za Email marketing poput Mailchimp-a, koji posjeduju cijeli niz algoritama kako se ophoditi prema potencijalnom klijentu, prateći njegovo ponašanje na poslate email-ove.
Mnogo je pozitivnih stvari vezanih za Email marketing, neke od njih su niski troškovi realizacije, brzo pokretanje kampanje, lakoća personalizacije[2] . Nije potrebno mnogo novca kako bih svoje proizvode ili usluge reklamirali svojoj ciljnoj grupi od 5000 korisnika. Takođe, jednim klikom možete obavijestiti ogroman broj korisnika o novoj ponudi a možda i najbolja opcija je kada se korisniku obraćate personalizovano čime on dobija na važnosti i postaje blizak sa pošiljaocem. Ako govorimo brojkama u 2019. godini, 88% korisnika interneta koristi email, dok 79% koristi društvene mreže[3]. Takođe, 75% korisnika starijih od 20 godina tvrde da je Email marketing njihov najdraži metod Internet marketinga. Email marketing posjeduje jako kvalitetnu analitiku koja pomaže pošiljacima da uvide kako se ponašaju ljudi sa kojima komuniciraju.
Kao i svaka vrsta marketinga i Email marketing ima svoje mane. Najveća mana jeste što mailovi završe u spam dijelu jer neke email platforme ne podržavaju cirkularno slanje mailova koje se koristi u Email marketingu i baš zbog toga što velikom broju članova baze pošiljaoc šalje mail sa istom sadržinom, platforma označava kao spam.
Email marketing će još dugo biti najkvalitetniji i najučinkovitiji vid marketinga jer bukvalno znači, ako ste na webu imate email, ako imate email onda ste jedan od potencijalnih kupaca do kojeg je moguće doći putem Email marketinga.
[1] D. Čefi, PR Smit, Digitalni marketing - planiranje i optimizacija, str. 390.
[2] Isto, 441.
[3] https://optinmonster.com/email-marketing-vs-social-media-performance-2016-2019-statistics/